Assistência Técnica
Equipa altamente qualificada
Serviço de recolha
Não se preocupe com nada. Contacte o serviço urgente de recolha para o equipamento avariado tanto na sua oficina ou no seu distribuidor habitual. Actualmente trabalhamos com as transportadoras MRW e GLS.
Para solicitar a recolha do seu equipamento, utilize nossos canais de contacto como telefone ou e-mail.
+351 219 823 548 / geral@segmentbase.com
Reparações
Assim que o equipamento chega ao nosso centro de reparações, os técnicos especializados realizam uma análise minuciosa e levam a cabo a reparação. Caso o equipamento esteja em garantia, será reparado e devolvido sem nenhum encargo. Equipamento fora do período de garantia, ou avaria que não sejam defeito de fabrico, a reparação será realizada com um encargo. Para reparações superiores a 40% do valor do equipamento, será enviado um orçamento. De outra forma, deve indicar-nos que deseja receber o orçamento para aprovação, antes de procedermos à reparação.
Para nos ajudar com o tempo de reparação descarregue o formulário ao lado e junte ao seu equipamento.
Qualidade e rapidez
A nossa relação com os utilizadores profissionais não termina com a compra dos nossos produtos. Trabalhamos diariamente para solucionar quaisquer problemas que surjam ao longo do tempo.
Oferecemos um serviço técnico especializado, que assegura a reparação dos seus equipamentos num prazo de 48/72 horas, com a total confiança de que ficará satisfeito com a qualidade das reparações realizadas.
Festool Service
Substituímos até mesmo peças de desgaste típicas gratuitamente, tais como escovas de carvão, rolamentos de esferas ou anéis vedantes.
Garantia all-inclusive
Após o registo online da sua nova ferramenta Festool até 30 dias depois da compra, esta tem proteção total nos primeiros três anos.
Serviço Técnico
No nosso Serviço Técnico, oferecemos o melhor serviço de reparação e manutenção para a sua FEIN, de maneira rápida e com a melhor garantia de qualidade que só o Fabricante lhe pode oferecer.
Formulário de Reparação
Assistência Técnica
Recordamos que é muito importante juntar o formulário de reparação devidamente preenchido.
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